Fragen über Fragen

Wir haben Antworten! Hier findest du eine Sammlung der am häufigesten gestellten Fragen.

Allgemein

Was ist justThrift?

justThrift ist eine Secondhand-Clothing-Brand, die gebrauchte Kleidung in guter Qualität so günstig wie möglich weiterverkauft. Unser Ziel ist es, guten Style zugänglich zu machen, ohne überteuerte Preise oder künstlichen Hype.

Warum verkauft ihr gebrauchte Kleidung?

Wir glauben, dass gute Kleidung nicht neu sein muss. Viele Kleidungsstücke sind kaum getragen und verdienen eine zweite Chance, statt ungenutzt im Schrank zu liegen oder entsorgt zu werden.

Sind die Artikel bei justThrift wirklich gebraucht?

Ja, alle Artikel bei justThrift sind wirklich Secondhand. Die Kleidung wurde bereits getragen und kann deshalb auch kleinere Gebrauchsspuren oder Mängel haben. Gleichzeitig gibt es bei uns auch Teile, die so gut wie neu sind oder kaum getragen wurden. Jedes Teil wird vor dem Verkauf sorgfältig geprüft und genau so beschrieben, wie es ist.

Warum sind die Preise bei justThrift so niedrig?

Unsere Preise sind niedrig, weil wir bewusst auf teures Marketing, große Margen und unnötige Kosten verzichten. Du zahlst bei uns für das Kleidungsstück selbst, nicht für Trends oder Markenaufschläge.

Ist justThrift nachhaltig?

Secondhand ist grundsätzlich nachhaltiger als neu produzierte Kleidung. Wir sehen justThrift nicht als perfekte Lösung, sondern als einen kleinen, bewussten Schritt hin zu weniger Verschwendung und weniger Überproduktion.

Was bedeutet der Slogan „I’m not rich, I just thrift“?

Der Slogan ist bewusst selbstironisch gemeint. Er steht für die Idee, dass guter Style nicht teuer sein muss. Wir nehmen Mode nicht zu ernst, aber Preise auch nicht.

Versand

Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden Bestellungen in der Regel am selben oder am nächsten Werktag nach Zahlungseingang. Das bedeutet, dass dich deine Bestellung meist innerhalb von zwei bis drei Werktagen erreicht. Zu jeder Bestellung erhältst du eine Sendungsverfolgung, sodass du jederzeit weißt, wo sich dein Paket befindet.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten richten sich nach Größe und Gewicht der Bestellung und werden dir vor Abschluss des Kaufs klar angezeigt. Es gibt keine versteckten Kosten.

Rückgabe & Erstattung

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Grundsätzlich ist eine Rückgabe möglich. Da es sich bei unseren Artikeln um Secondhand-Kleidung handelt, bitten wir jedoch darum, Rückgaben bewusst und nur im Ausnahmefall vorzunehmen.

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?

Du kannst deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Die genauen Bedingungen findest du in unseren Rückgabebedingungen.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung werden in der Regel vom Käufer getragen, sofern die Rückgabe nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.

In welchem Zustand muss die Rücksendung sein?

Die Artikel müssen im gleichen Zustand zurückgeschickt werden, in dem sie bei dir angekommen sind. Getragene, gewaschene oder beschädigte Artikel können wir leider nicht erstatten.

Wie lange dauert die Erstattung?

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb weniger Werktage über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

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